Política de devoluciones

En Zortins Tienda queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria.

Plazo: disponés de 7 días corridos a partir de la recepción para solicitar la devolución o el cambio.
Condiciones: el producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso y con su embalaje original.
Excepciones: no se aceptan devoluciones de productos personalizados, íntimos o en liquidación, salvo defecto de fábrica.
Proceso: para iniciar la devolución, debés ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de email o WhatsApp.
Reembolso: el reembolso se realizará dentro de 7 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Costos: los gastos de envío por devolución corren a cargo del cliente, excepto en casos de error por parte de Zortins Tienda o producto defectuoso.